ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MALOAforPlanet GmbH  

1. GELTUNGSBEREICH 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Shop der MALOAforPlanet GmbH, Ledipark 1c, 6037 Root (nachfolgend „MALOA“ genannt) unter https://www.maloa.ch/ getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt). MALOA behält sich das Recht vor, die AGB's jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. 

2. PRODUKTE 

Die im Online Shop abgebildeten Produkte richtet sich an alle interessierten Kunden. Produkte können bestellt werden, solange sie im Online Shop ersichtlich sind und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten (Bilder, Autor, Facts etc.) dienen der Illustration und sind unverbindlich. 

3. KAUFPREIS, FÄLLIGKEIT UND EIGENTUMSVORBEHALT 

Die in den Angeboten aufgeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschliesslich aller anfallenden Steuern. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. Der jeweilige Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig und ist grundsätzlich vor bzw. bei der Zahlungsart Nachnahme spätestens bei der Lieferung des Produktes zu leisten.  

Das Eigentum an der Kaufsache verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages bei MALOA.  

4. BESTELLUNG 

Die Darstellung der Produkte im Online Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog. MALOA behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist. Eine Bestellung gilt als verbindendes Angebot der Kundschaft an MALOA zum Abschluss eines Vertrages. Nach Übermittlung der Bestellung wird eine Eingangsbestätigung versendet, die dokumentiert, dass die Bestellung bei MALOA eingegangen ist. Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese von MALOA bearbeitet wird. Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis. MALOA ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden. 

5. VERTRAGSABSCHLUSS 

Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung zustande. Sobald die Bestellung von MALOA der schweizerischen Post übergeben wird, erhält die Kundschaft eine Bestätigung per E-Mail. 

6. LIEFERUNG 

Die Lieferung erfolgt mit der Schweizerischen Post. Da sich MALOA in der Schweiz befindet, fallen für Lieferungen innerhalb der Schweiz keine Zollgebühren an. Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden. MALOA ist mit der Übergabe der Pakete an die schweizerische Post von jeglicher Haftung bezüglich Verlust oder Beschädigung der Lieferung befreit. Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz liegen. Neue Länder können auf Anfrage ergänzt werden. Die Entscheidung über eine Neuaufnahme von Lieferorten unterliegt vollumfänglich bei MALOA. Solltest du aus Deutschland  
oder Österreich bestellen, so kann es sein, dass du Einfuhrzölle zu begleichen hast. Die Bearbeitungszeit der Bestellungen dauert in der Regel 1-2 Werktage und die Lieferung mit der schweizerischen Post dauert ebenfalls 1-2 Tage. Zeitliche Abweichungen sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind. An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.   

7. VERSANDKOSTEN 

MALOA liefert versandkostenfrei ab einer Bestellung von CHF 60.00. Für Sendungen, die diesen Mindestbetrag nicht erreichen, gelten die im Online Shop kommunizierten Versandkosten. Die Versandkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt. 

8. RÜCKGABERECHT 

Ein Umtausch oder eine freiwillige Rückgabe der Artikel ist innert 14 Tagen möglich (Gewährleistung vorbehalten). Die Ware muss zwingend ungeöffnet und ungebraucht sein. Der Kunde erhält eine Rückerstattung des Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10%. Sollten Waren trotz einer der genannten Punkte zurückgegeben werden, so erhält der Kunde die Rückerstattung, abzüglich des Verkaufspreises der gebrauchten oder geöffneten Produkte. Eine erneute Zusendung an den Kunden ist ausgeschlossen.  

9. GEWÄHRLEISTUNG UND MÄNGELRÜGE 

Bei Falsch-Lieferungen und Herstellfehlern an den gelieferten Produkten besteht ein Recht auf Gewährleistung und Umtausch des Artikels, sofern innert 7 Tagen eine Mängelrüge erhoben wird. MALOA kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist möglich ist. Bei Falsch-Lieferungen und Herstellfehlern muss MALOA umgehend per E-Mail an shop@maloa.ch benachrichtigt werden. Die reklamierte Ware muss mit einem entsprechenden Vermerk innert 10 Tagen (Poststempel), auf eigene Kosten, an MALOA zurückgesendet werden. 

Bei Unzufriedenheit mit der Anwendung von Produkten besteht kein Rückgaberecht. Gerne nehmen wir deine Rückmeldung per E-Mail (shop@maloa.ch) entgegen. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.   

10. ZAHLUNGSVARIANTEN UND GUTSCHEINE 

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Die akzeptierten Zahlungsmittel sind im Bestellprozess ersichtlich. 

In der Regel bietet MALOA bei jeder Bestellung verschiedene Zahlungsarten an. MALOA behält sich jedoch das Recht vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlungsarten auszuschließen (z.B. nach einer Bonitätsprüfung beim Kauf auf Rechnung) oder auch nur eine Zahlungsart anzubieten. Als Zahlungsarten können zur Verfügung stehen die Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse), per Paypal, per TWINT, per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express). Die konkret zur Verfügung stehenden Zahlungsarten können im Bestellprozess ausgewählt werden. Eine Datenweitergabe zur Bonitätsprüfung ist ohne Einwilligung nur bei einer vorgenommenen Interessensabwägung in bestimmten Fällen zulässig, z.B. bei Vorleistung des Unternehmers (Kauf auf Rechnung). Besteht kein berechtigtes Interesse, ist eine Einwilligung des Kunden erforderlich 

Sollte die Kundschaft mit der Zahlung ganz oder teilweise in Verzug geraten, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft an MALOA unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und der MALOA kann diese sofort einfordern. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist MALOA nicht verpflichtet auf neue Bestellungen einzugehen oder ausstehende Lieferungen zu erfüllen. Im Falle des Verzuges behält sich MALOA vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben. 

Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese innert 30 Tagen rückerstattet. 

MALOA Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigerbar. Gutscheine, die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben, sind ausschließlich für maloa.ch und nur im angegebenen Zeitraum gültig. Wir dürfen einzelne Artikel von der Gutscheinaktion ausschließen. Gutscheine können pro Bestellung nur ein einziges mal eingelöst werden. Eine Kumulation von Gutscheinen sowie eine Erstattung eventuell anfallender Restguthaben ist nicht möglich. Gutscheine können nur vor Abschluss eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist grundsätzlich nicht möglich. Das Guthaben eines Gutscheines wird weder bar ausbezahlt, noch verzinst. Reicht das Guthaben eines Gutscheins für die Bestellung nicht aus, muss die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Gutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde. Gutscheine dürfen nicht auf Dritte übertragen werden und können nicht kumuliert werden.  

11. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER 

Verbraucher haben das nachfolgende Widerrufsrecht: 

Kunden von MALOA haben das Recht den Vertrag, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, 

• an dem der Kunde oder ein von benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurde und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder; 

• an dem der Kunde oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat bzw. sofern mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und diese getrennt geliefert werden, oder; 
  
  
• an dem der Kunde oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat, sofern die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird. 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine E-Mail an shop@maloa.ch über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen geschrieben werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss die Benachrichtigung vor Ablauf der Widerrufsfrist versendet werden. 

Folgen des Widerrufs: 

Wird der Vertrag widerrufen, so erstattet MALOA alle vom Kunden bereits getätigten Zahlungen der entsprechenden Bestellung, einschließlich der Lieferkosten abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10% unverzüglich und spätestens binnen dreissig Tagen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt worden ist, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. MALOA kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückgegeben wurden oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt oder an einen von uns benannten Partner übergeben worden ist, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufes an MALOA zurückgesendet oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet oder an einen von uns benannten Partner übergeben wird. 

Das Widerrrufsrecht kann nur ausgesprochen werden, wenn die Ware unbenutzt und ungeöffnet ist. Sollten Bestandteile der Lieferung geöffnet und gebraucht sein, so besteht kein Recht auf Widerruf. 

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung oder Abholung. 

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig davon bestehen.

12. MALOA ABONNEMENT 

MALOA bietet den Kunden die Möglichkeit Produkte einzeln sowie als Set zu abonnieren. Der Kunde hat die Möglichkeit Abonnemente jederzeit bis drei Tage vor dem Versand im Kundenkonto oder per E-Mail an shop@maloa.ch zu kündigen oder anzupassen. Es besteht auch die Möglichkeit, Produkte zum Abo oder einzeln hinzuzufügen.  

Bezüglich Fälligkeit der ersten Zahlung gilt Ziff. 3 sinngemäss. Im Hinblick auf weitere Lieferungen wird die angegebene Zahlungsmethode während der Vertragslaufzeit fortlaufend belastet, wobei die Belastung bis zu sieben Tage vor der Lieferung beginnen kann, sofern eine Bestellung nicht pausiert oder die Vertragsbeziehung gekündigt wurde. Der Kunde hat sicherzustellen, dass er zur Nutzung der angegebenen Zahlungsmethode während der Vertragslaufzeit berechtigt ist und über ausreichende Deckung verfügt, so dass die Zahlung vorgenommen werden kann. Die Belastung der Zahlungsmethode kann aus technischen Gründen erst einige Tage nach der tatsächlichen Abbuchung sichtbar werden. Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung kann es vorkommen, dass MALOA ersuchen wird, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt erneut einzuziehen, soweit die Bestellung wegen der fehlgeschlagenen Zahlung nicht storniert wurde. Sollte der Einzug der Forderung wegen zu vertretener Umstände auf Seiten des Kunden – insbesondere wegen unzureichender Deckung, falscher oder ungültiger Daten oder eines Widerspruchs – scheitern, ist der Kunde verpflichtet, für die Behebung der Zahlungsstörung zu sorgen. Die Geltendmachung eines Schadens durch MALOA bleibt vorbehalten. Sollte der Kunde auch nach mehrmaliger Zahlungsaufforderung den ausstehenden Betrag nicht beglichen haben, können die erforderlichen Daten an ein von MALOA beauftragtes Inkassounternehmen weitergegeben werden. Preisänderungen bleiben vorbehalten. 

Bei missbräuchlichem Verhalten ist MALOA berechtigt, das Kundenkonto zu sperren und weitere Bestellungen abzulehnen.

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND 

Auf die Rechtsbeziehung zwischen MALOA und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar. 

Gerichtsstand für natürliche Personen ist Luzern oder der Wohnsitz der Kundschaft. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Luzern. 

14. DATENSCHUTZ 

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung bei Bedarf an die mit dem Versand und der Rechnungsstellung beauftragte Unternehmen weitergeleitet. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Detaillierte Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. 

15. NEWSLETTER 

Mit unserem Newsletter bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand und profitieren von Angeboten, Rabatten und Wettbewerben. Newsletter-Abonnemente können jederzeit gekündigt werden. Hinweise dazu befinden sich auf den entsprechenden Newslettern. 

16. HAFTUNGSAUSSCHLUSS 

MALOA schliesst jegliche Haftung (einschliesslich Fahrlässigkeit) aus, die sich aus dem Zugriff bzw. den verunmöglichten Zugriff auf den Online Shop oder einzelner seiner Elemente und aus der Benutzung ergeben können. Der Zugriff auf den Online Shop und dessen Nutzung werden nicht garantiert. Der Online Shop enthält Links zu Websites Dritter. Diese Seiten werden nicht durch MALOA betrieben oder überwacht. MALOA lehnt jegliche Verantwortung für den Inhalt und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen durch die Betreiber von verlinkten Seiten ab. 

MALOA haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung.  

17. COPYRIGHT 

Es ist untersagt, die Webseite zu reproduzieren, kopieren oder zu teilen, ausser es dient dem Zweck einer Bestellung an MALOA. Alle Rechte vorbehalten. Die Seite ist durch Copyright, schweizerisches Urheberrecht, Rechte an geistigem Eigentum und allen anderen entsprechenden Rechten geschützt. Marke, Kennzeichen, Logos, Grafiken, Navigationsleisten, Schaltflächensymbole, Bezeichnungen etc., die auf der Webseite angezeigt werden, sind Eigentum von MALOA oder eines jeweiligen Partners. Es besteht kein Recht, diese Daten ohne schriftliche Erlaubnis von MALOA zu verwenden. 

18. KONTAKT 

Für Fragen oder Anregungen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.  

 

Kontakt: 

MALOAforPlanet GmbH 

Ledipark 1c 

6037 Root 

E-Mail: shop@maloa.ch 

 

Stand 6. Februar 2023